Villkor

1.1 Transportören åtar sig att genomföra transport av levande djur i enlighet med beställning från Kunden. Uppdraget omfattar hämtning av djur på överenskommen plats och leverans till avtalad mottagare eller destinationsadress.

1.2 Beställning sker i första hand via Transportörens webbplats eller annan av Transportören anvisad kanal. När en beställning mottagits bekräftas uppdraget av Transportören via e-post, SMS eller telefon.

1.3 Kunden ska vid beställning lämna fullständiga uppgifter om:

• upphämtnings- och avlämningsadress,

• kontaktpersoner på båda platserna,

• önskat datum och klockslag,

• eventuella särskilda behov rörande djurens hantering, såsom individuell placering, skydd, foder eller medicinska behov.

1.4 Angivna tider är preliminära. Transportören ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför dennes kontroll, exempelvis olyckor, vägarbeten, trafikstörningar, väderförhållanden eller myndighetsingripanden. Transportören ska dock utan dröjsmål informera avsändare och mottagare vid försening.

2.1 Med Kunden avses den fysiska eller juridiska person som ingår transportavtal med Transportören. Kunden är betalningsansvarig även om denne beställer transport för annans räkning, såvida inte annat skriftligen avtalats.

2.2 Genom att bekräfta bokningen anses Kunden ha tagit del av och godkänt dessa villkor, vilka finns tillgängliga på Transportörens webbplats och bifogas vid begäran.

2.3 För transportuppdrag som omfattas av dessa villkor gäller, i den mån inget annat särskilt avtalats, även bestämmelserna i Alltrans 2007 – Sveriges Åkeriföretags allmänna villkor.

3.1 Pris för uppdraget fastställs med hänsyn till transportsträcka, antal djur, eventuella väntetider och särskilda tilläggstjänster. Det slutliga priset framgår av bokningsbekräftelsen. Samtliga priser inkluderar mervärdesskatt om inget annat anges.

3.2 Om inte annat avtalats ska transporten vara fullt betald innan uppdragets påbörjande. Kunden ansvarar för att korrekta betalningsuppgifter lämnas vid bokning.

3.3 Avbokning:

• Vid avbokning senast åtta (8) dagar före planerad avresa utgår ingen avgift.

• Vid avbokning 7–4 dagar före avresa debiteras 30 % av uppdragets pris.

• Vid avbokning 3–2 dagar före avresa debiteras 50 % av priset.

• Vid avbokning mindre än 24 timmar före avresa debiteras hela resans pris.

3.4 Om transporten inte kan utföras till följd av oförutsedda hinder som ligger utanför Transportörens kontroll, har denne rätt att ställa in eller senarelägga uppdraget utan skyldighet till skadestånd.

4.1 Kunden ansvarar för att djuren är i skick att transporteras enligt gällande djurskydds- och transportlagstiftning.

4.2 Lastning och avlastning utförs normalt av Kunden eller av den person som Kunden anvisar på respektive plats. Transportören ansvarar inte för skador som uppstår vid lastning eller avlastning, oavsett om Transportören medverkar eller ej.

4.3 Om Transportören på Kundens begäran medverkar vid lastning eller avlastning, sker detta på Kundens risk.

5.1 Om ett uppdrag kräver att djuren uppstallas tillfälligt, exempelvis på grund av lagstadgade kör- och vilotidsregler, oförutsedda trafikförhållanden eller andra praktiska skäl, får Transportören ordna sådan uppstallning.

5.2 Eventuella förväntade kostnader för uppstallning som är kända redan vid bokning inkluderas i priset.
Uppstår behovet under pågående transport, debiteras Kunden tillägg för kostnader som följer därav.

5.3 Transportören ska, så långt möjligt, välja uppstallningsplats som är känd och godkänd för ändamålet.

5.4 All tillfällig uppstallning sker på Kundens risk. Transportören ansvarar inte för skador, sjukdomar eller andra händelser som drabbar djuret under uppstallning.

6.1 Om ett djur under transport visar tecken på sjukdom, skada eller stress, eller om annan nödsituation uppstår, har Transportören rätt att omedelbart vidta de åtgärder som krävs för att säkerställa djurets välfärd.

6.2 Sådana åtgärder kan innefatta veterinärvård, tillfällig avlastning, uppstallning eller transport till närmaste djurklinik. Alla kostnader i samband med detta betalas av Kunden.

6.3 Om djuret inte längre kan transporteras på ett säkert sätt, ska Transportören kontakta Kunden för instruktioner. Om Kunden inte kan nås, får Transportören besluta enligt eget omdöme vad som är mest skonsamt för djuret.

7.1 Vid internationella transporter ansvarar Kunden för att samtliga erforderliga dokument – såsom veterinärintyg, hälsointyg, exporttillstånd och djurpass – finns tillgängliga och giltiga vid upphämtning.

7.2 Om handlingar saknas, felaktiga uppgifter lämnats, eller om passet är ogiltigt, har Transportören rätt att ordna nödvändiga intyg på Kundens bekostnad, om detta är möjligt.

7.3 Om djuret nekas gränspassage på grund av bristande dokumentation, karantänregler eller andra hinder hänförliga till djuret, har Transportören rätt att återföra djuret till avsändningsplatsen eller annan säker plats. Alla tillkommande kostnader bärs av Kunden.

Om Kundens djur orsakar skada på Transportörens fordon, utrustning, uppstallningsplats eller annan egendom, är Kunden skyldig att ersätta Transportören för samtliga kostnader som uppkommer till följd av detta, inklusive sanering, reparation och stillestånd.

9.1 Transportören ska inneha erforderliga tillstånd och försäkringar samt följa gällande lagstiftning för transport av levande djur.

9.2 Transportören ansvarar för att fordon, utrustning och personal uppfyller de krav som ställs enligt svensk och europeisk djurtransportlagstiftning.

9.3 Transporten sker på Kundens risk. Transportören ansvarar inte för sjukdom, skada eller dödsfall på djur under transport eller tillfällig uppstallning, om inte skadan orsakats av Transportörens grova vårdslöshet.

9.4 Transportörens ersättningsskyldighet är i samtliga fall begränsad till djurets dokumenterade försäkringsvärde. Om försäkring saknas, utgör högsta ersättningsbelopp tjugo (20) procent av djurets marknadsvärde.

9.5 Kunden uppmanas att teckna separat försäkring som täcker transport av levande djur.

10.1 Detta avtal utgör parternas fullständiga reglering av transportuppdraget och ersätter tidigare muntliga eller skriftliga överenskommelser i samma ärende.

10.2 Transportören har rätt att anlita underentreprenör. I sådant fall ansvarar Transportören gentemot Kunden som om tjänsten utförts av Transportören själv.

10.3 Eventuella särskilda instruktioner eller önskemål om djurens hantering ska meddelas vid bokning. Vid konflikt mellan sådana instruktioner och gällande lagstiftning äger Transportören rätt att följa lagens bestämmelser.

10.4 Force majeure: Om fullgörandet av avtalet hindras eller väsentligen försvåras till följd av omständigheter som ligger utanför Transportörens kontroll – såsom naturkatastrof, brand, epidemi, arbetskonflikt, vägavstängning, trafikförbud, brist på drivmedel eller myndighetsbeslut – är Transportören befriad från ansvar under den tid hindret består.

10.5 Avtalet ska tolkas i enlighet med svensk lag.

10.6 Tvist som uppstår med anledning av detta avtal ska i första instans prövas av Göteborgs tingsrätt.